Felanmälan fastigheter och tvättstugor

We Go Fastighet AB heter vår fastighetsskötare som även går rond en gång per vecka. Felanmälan sker genom att fylla i Formulär för felanmälan eller genom att ringa 08-305 555 (vardagar 07-16).

Glöm inte att ange namn, telefonnr, adress och lägenhetsnummer vid all felanmälan.
Håll alltid styrelsen underrättad via mail (använder du formuläret sker det med automatik).

Vid akuta ärenden vardagar 07-16, ring We Go på ovanstående telefonnummer.
Övriga tider, ring fastighetsjouren på 08-18 70 00. 
Se först information angående avbrott i el och vattentillförsel nedan.

Överväg alltid om ärendet kan vänta (gäller ej vattenläckage som kan orsaka följdskador). Tänk på att varje ”utryckning” förorsakar extra kostnader för föreningen eller dig som bostadsrättsinnehavare beroende på ärendet. En utryckning kvällar, nätter och helger kostar minst 2500 kr.
We Go finns på plats minst en halvdag i veckan, normalt måndagar, för rondering samt åtgärd av enklare åtgärder.

Skadedjursbekämpning sker via Anticimex. Se Försäkringar.

Felanmälan – Hissar

Kontakta Stockholms Hiss- & Elteknik AB (en sammanslagning med ManKan Hiss AB) Tel: 08-779 5353 (dygnet runt)

Felanmälan – Bredband

Vid problem med bredband eller din tjänst i bredbandsnätet kontaktar du Ownit på tel: 08 -525 073 00, vardagar: 08:00 – 22:00 eller helger, 10:00 – 19:00 eller maila till support@ownit.se. Se även www.ownit.se/kundservice/kontakt där även chat och inloggning till Mina Sidor med Bankid eller avtalsnummer erbjuds.
Observera att routern som sitter i lägenheten är föreningens egendom och omfattas av garanti och ska således inte betalas vid eventuellt utbyte.

Strömavbrott

Kolla först säkringarna i din lägenhet. Felanmälan som gäller någon av våra fastigheter sker via We Go enligt ovan.
I andra fall, kontakta Ellevio för felanmälan och info om strömavbrott, ring 020-441100
Information finns också på Ellevios websida avbrottskarta.ellevio.se/kommun/stockholm/idag

Inget vatten?

Kolla i första hand med grannarna i din port och i angränsande portar. Eventuella planerade avstängningar och andra störningar publiceras på Stockholm Vattens hemsida  Stockholmvatten/aktuellt

Felanmälan och synpunkter om trafik och utemiljö

För närmiljön vänder du dig direkt till Stockholms stad via Felanmälan och synpunkter om trafik och utemiljö